Kartımdan Çekilen 1793 TL’nin İadesi Gerçekleşmedi

06.03.2026 tarihinde saat 15:59’da Mersin Mut’ta bulunan Dağ Tekstil mağazasından toplam 1.793 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Ziraat Bankası...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Mağazalarımızın resmi kapanış saati 21:30 olup, operasyonel gereklilikler doğrultusunda kasa işlemleri genellikle kapanıştan 15 dakika önce sonlandırılmaktadır. Bu uygulama; günlük kasa kapama, temizlik, personel çıkışı ve diğer kapanış prosedürlerinin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi adına standart hale getirilmiştir. Kenan Evren şubemizde yaşanan durumla ilgili geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Bu konuyu ilgili birimlerle paylaşarak mağaza kapanış süreçlerinin daha şeffaf ve müşteri odaklı hale getirilmesi için gerekli iyileştirmeleri gerçekleştireceğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi en kısa sürede tekrar mağazalarımızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Dağ Tekstil Müşteri İlişkileri

06.03.2026 tarihinde saat 15:59’da Mersin Mut’ta bulunan Dağ Tekstil mağazasından toplam 1.793 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Ziraat Bankası...
07.01.2026 tarihinde saat 09.20 sularında Mersin Davultepe g. M. K Bulvarı, 1. İstiklal Caddesi/İstiklal Mahallesi’ne en yakın konumda bulunan Dağ mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın kapısı kapalıydı, kapıyı işaret ederek açıp açamayacağımı sordum, açabileceğimi söyledile...

Dağ Mağazası’ndan dün saat satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu ve fişi duruyor. Ürünü 11.36’da aldım ve ertesi gün 09.19’da, yani 24 saat bile dolmadan iade etmek için mağazaya gittim. Mağazaya fişimle birlikte giderek iade talebinde bulundum ancak mağaza müdürü, gün içinde iade olur denmesi...


18.08.2025 tarihinde Dağ Mağazası Mersin Silifke şubesinden Obje 3006 erkek şort satın aldım ve 344,00 TL ödedim. 22.08.2025 tarihinde şortun bedenini değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim için daha önce indirimli olarak gösterilen reyondan yeni bir şort seçtim. Ancak kasada, seçtiğim şortta ind...

Yorumlar