to read complaints and reviews, or file yours.Dağ Tekstil Personelin Tavrı Son Derece Kaba
29 Mayıs Cuma günü saat 16.00–17.00 civarında Dağ Mağazası Erdemli şubesinden alışveriş yaptım. Kasada hem personelin tavrı son derece kaba ve ilgisizdi hem de kasada ürünler defalarca geçirilerek benden fazla para tahsil edildi. Yaklaşık 560 TL’lik alışverişime rağmen kartımdan 700 küsur tl çekildi.
Durumu kasada uyardığım halde gerekli dikkati göstermediler ve iki kez mağazaya geri dönmek zorunda kaldım. Her seferinde dakikalarca bekleyerek yanlışlığın düzeltilmesini bekledim. Buna rağmen kartıma fazla çekilen tutar için para iadesi yapılamadı ve şu anda hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmiş değil.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de kaba personel davranışının giderilmesini, kartımdan fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Habibe Hanım, Öncelikle Erdemli Dağ mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda fazla çekim tutarınızın toplam 170,98 TL olduğu tespit edilmiştir. İlgili iade işlemi tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İade tutarı hesabınıza yansımadıysa, bankanızla iletişime geçerek işlem hareketlerinizi kontrol ettirmenizi rica ederiz. Dilerseniz Erdemli şubemizi ziyaret ederek mağaza yönetimimizden de süreçle ilgili destek alabilirsiniz. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik ilgili mağaza yönetimiyle paylaşılacak olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
