Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Elif
08 Ağustos 15:00
4.532"Çözüm odaklı olmanız ve ılımlı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Mağdur Edildim
Murat
14 Ekim 19:45
1.515Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayeti dikkate alıp ilginiz için teşekkürler”
12/10/2025 tarihinde Daffne.com üzerinden ts121082842 numaralı siparişimi verdim. “1.500₺ La Roche ürünü alana 2 adet termal temizleme suyu hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hediye olarak gönderilmesi gereken 2 adet termal temizleme suyu tarafıma gönderilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyanın internet sitesinde yayınlanmasına rağmen daha önceden bittiği ve ellerinde promosyon ürünün tükendiği belirtildi. Ancak siparişi verdiğim tarihte kampanya hâlâ yayındaydı ve bu nedenle mağdur edildim.
Hediye ürünlerin gönderilmesini ya da yerine aynı değerde başka bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve faturam da elimde mevcut. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Murat
17 Ekim 16:25
20 Ekim 11:30 (Şikayetten 5 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Sefa sonuçtan hiç memnun değil
Verilen Kargo Sözü Tutulmadı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Sefa
25 Nisan 14:11
8.36224.04.2025 tarihinde saat 13:34’te Daffne.com üzerinden bir ürün sipariş ettim. Web sitelerinde 14:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça taahhüt edildiği için, ürünün aciliyetini de göz önünde bulundurarak bu satıcıyı tercih ettim. Ancak siparişim, belirtilen sürede kar...
1 Destek
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor, İade Talebim Var
İlknur
16 Eylül 16:18
2688 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in kendi internet sitesi üzerinden 5729 numaralı siparişimle Caudalie organik üzüm suyu ve La Roche Posay Effaclar mikro soyucu tonik ürünlerini, yanında termal çanta hediyesiyle birlikte satın aldım. Toplamda 1.488 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipari...
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü
Korendy Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Destek Ekibi Tutarsız Yanıtlar Verdi
Zehra
18 Eylül 09:52
960"Gelecekteki alışverişler için maske değerinde hesabıma puan eklendi, en azından şikayetim değerlendirilmiş ve marka geri dönüş yaptı, teşekkür ediyorum."
korendy-kampanya-hediyesi-gonderilmedi-destek-ekibi-tutarsiz-yanitlar-verdi-1.jpg
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Hediye Ürün Ve Eksik Telafi
Gamze
30 Ekim 04:10
566Kozmela.com üzerinden 2025 yılında İstanbul adresine 5 adet güneş kremi (La Roche Posay ve Uriage markalarına ait) satın aldım. Siparişimde bazı ürünlerin son kullanma tarihleri çok yakın bir tarihteydi, ayrıca hediye olarak gönderilen ürünün son kullanma tarihi ise 3 ay geçmişti. Daha önce de aynı ...
Yorumlar