Dacia Sandero Stepway’da Tekrarlayan Akü Sorunu Ve Garanti Desteği Talebi

2022 yılında sıfır olarak satın aldığımız ve halen kullanmakta olduğumuz Dacia Sandero Stepway aracımızda yaklaşık 2 yıldır akü ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. İlk olarak “akü şarj oluyor”, “akü zayıf” gibi uyarılar almaya başladım ve kısa bir süre sonra aracımız hiç çalışmadı. Sorun aküden kaynaklı sanarak aküyü daha iyi bir akü ile değiştirdim.

Ancak üzerinden 1 yıl bile geçmeden aynı uyarıları tekrar almaya başladım; “motoru durdurma”, “akü şarj oluyor” benzeri uyarılar sık sık çıktı ve yine aküyü değiştirdim. Bu aşamada sorunun bizden kaynaklanabileceğini düşündüm fakat bir süre sonra aynı uyarılar yeniden ortaya çıktı ve bir sabah aracımız tekrar çalışmadı. Aracı takviye ile çalıştırıp akü firmasına götürdüğümde aküyü ölçtüler, herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve ölçüm değerlerini bana da gösterdiler.

Bunun üzerine araştırma yaptığımda bu durumun Sandero Stepway kullanıcılarında sıkça yaşandığını, birçok kişide aynı sorunun kronik olarak tekrarlandığını gördüm. Benim aracımda da aynı belirtiler olduğu için problemin kullanıcı hatasından değil, araçtan kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Aracımın garantisi bitmiş olsa da kronik olduğu anlaşılan bu sorun için Dacia’nın iyi niyet garantisi uygulamasını ve bu arızayla ilgili tüm masrafların firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Kullanıcıların mağduriyet yaşamaması adına, aracımdaki sorunun detaylı şekilde incelenmesini, kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.