to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bisiklette Vites Sorunu Ve Satıcıdan Destek Alamama
5-6 gün önce Hatay Samandağ Çarşı'daki bir satıcıdan Daafu SXC 125 model bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan bir gün sonra viteslerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Vitesler 3'e geçmiyor ve 2'den 1'e düşürmek için arka vitesi 7'den 1'e kadar düşürmem gerekiyor. Bisikleti yeni ve çok az kullandım, tamamen düz yolda kullandım.
Sorunu fark ettiğimde satıcıya gittim ve durumu anlattım. Ancak bana sadece "Yaptır" denildi, herhangi bir destek ya da çözüm sunulmadı. Satın alma sırasında fatura, garanti belgesi veya başka bir belge verilmedi, sadece bisiklet teslim edildi. Bisiklet için 7500 TL ödeme yaptım.
Satıcıdan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bisikletimin yenisiyle değiştirilmesini ve ayrıca tüm aksesuar ile parça setlerinin ekstra olarak ücretsiz şekilde tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta Hatay Samandağ'da çarşıda bir yerden Daafu sxc 125 bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığım günden beri viteslerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle öndeki vitesi 2’den 1’e indirmek için arka vitesi 7’den 1’e atmam gerekiyor, aksi halde vites geçişi gerçekleşmiyor. Ayrıca bisikletin 3. Vitesine geçiş yapamıyorum. Vitesler düzgün çalışmıyor ve bu sorun her kullanımda devam ediyor, hiç düzelmedi. Ürünü aldığımda bana fatura veya garanti belgesi verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bisikletin bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle mağdur oldum. Markadan beklentim, bisikletimin değiştirilmesi ve tüm aksesuar setlerinin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
