to read complaints and reviews, or file yours.DSmart Cihazları Sorunlu Çözümleri Yok
Şikayetim D-Smart ile ilgili. Geçen yıl yeni bir eve taşındım ve D-Smart aboneliğimi yeniledim. Bu sırada cihaz da yenilendi. Ancak cihaz kendi kendine arızalandı. Şu anda cihazın değiştirilmesini istiyorum fakat evde servis için 300 TL ücret talep ediyorlar. Ofise getirmemi öneriyorlar ancak İzmir Karşıyaka'da ofisleri bulunmuyor ve ofisleri oldukça uzak mesafelerde yer alıyor. Firmanın müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşünüyorum. Cihaz sürekli arızalanıyor ve bu durumun bilinçli yapıldığını düşünmeye başladım. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli olarak bana 1000 TL ceza ödemem gerektiğini söylüyorlar. CİMER üzerinden bu sorunu çözmeye çalışacağım. Ürünlerini sattıktan sonra sorumluluk almıyor ve çözüm sunmuyorlar. Cihazın bozulması sizin sorumluluğunuzda olmalı, benden ücret talep etmeniz doğru değil. Bir çözüm bekliyorum. Şebnem Ç*****
Değerli Abonemiz, öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Merhaba Şebnem Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Destek almak istediğiniz konuyla ilgili olarak teknik servis yönlendirilmesi yapılmış ve cihaz değişimi sağlanmıştır. Sevgiler, D-Smart
