to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Hediye Paketi Hayal Kırıklığı
Media Markt'tan Next 4K TV Stick aldım, yanında D-Smart GO 1 Yıl Mega Paket Hediye olması da tercihim oldu. Ancak kodu okutup aktif ettim, fakat uygulamada hiçbir şey açmıyor. Media Markt gibi kurumsal bir firmadan almış olduğum ve kaliteli bir ürün olan Next anlaşması boş değildir diye düşündüm, ancak D-Smart logolu etiketi olduğu halde nasıl olur da paket etkin olmaz? Kanallar kilitli, sadece profilimle giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ulaşılmıyor ya da kaydınız yoktur deniyor. Ancak profil oluştururken telefon numarası üzerinden defalarca kez doğrulama kodu geldi!
Anlaşma yoksa neden kutu üzerinde D-Smart logosu ve hediye paketi mevcut? Sözleşme bitti ise neden kaldırılmadı? Bunun adı altında satışa sunuluyor ve karşınızda bir muhatap yok. İvedilikle sorunumun çözülmesini önemle rica ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Şikayetinizle birlikte yüklemiş olduğunuz ekran görüntüsünü inceledim. Gmail hesabınızdaki ülke tanımlamasını Türkiye yapmanızı, uygulamaya giriş yaparken VPN vb. gibi uygulamaların kapalı olmasını rica ederim. Bu adımları uyguladıktan sonra aksaklık yaşamanız durumunda buradan geri bildirimde bulunabilirsiniz. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Merhaba Gökhan bey, İlgili cevabınızı dikkate alarak kesinlikle VPN uygulaması ne telefonumda ne de TV Box cihazımda yüklü değildir. 1 yıllık hediye Mega paketimi aktive ederek giriş bilgilerini paylaşmanızı önemle rica ederim.
Merhaba D-Smart Ailesi Uygulamayı tekrar kurulum yaparak ve güncel üyelik bilgilerimi talep ederek otururum tamamlandı. Göstermiş olduğunuz ilgi ve bilgilendirmeler için teşekkürler.
Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. D-Smart
