to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde D&R’ın online sitesinden Başel Magnetic Tiles Light Version 140 Parça ch1174 adlı ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında 140 parça tamamının manyetik olduğu belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe sadece 44 parça manyetik, kalan parçalar ise plastik ve kağıttan oluşuyor. Ürün tüm parçaları açılmamış poşetinde ve hasarsız bir şekilde bana ulaştı.
Ürünü iade etmek istedim fakat faturama ulaşamıyorum, iade butonu görünmüyor ve ürünle ilgili yorum yapmam da engellenmiş. İade talebi oluşturmama rağmen, chatbot üzerinden haftalardır geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini defalarca aradım, iade kodumu istedim fakat “Sizi arayacaklar, buradan bir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim. Şu ana kadar ne iade kodu verildi ne de geri dönüş sağlandı, ücret iadesi de yapılmadı.
Yanıltıcı ürün satışı nedeniyle iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
D&R internet sitesi üzerinden 27.02.2024 tarihinde verilen W164774069 numaralı siparişim elime bir vidası eksik ve mekanizması oynar vaziyette geldi. Ürünü kargodan 01.03.2024 tarihinde teslim aldım. Üründeki sıkıntıyı fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ürünü mağazadan "...
D&R alışveriş sitesinden 29.06. 2024 tarihinde 1 adet Blender seti sipariş verdim. Ürün 02. 07. 2024 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim alırken kontrol ederek aldım. Kutu da herhangi bir deforme, yırtık, ezik yoktu. Ayrıca ürünle birlikte ne irsaliye ne fatura hiçbir belge yoktu...
D&R online mağazadan çelik termos aldım, ürün zamanında ve itinalı paketlenmiş olarak geldi fakat ürünün kapak ergonomisinde bir bozukluk olduğunu fark edince iade talebi oluşturup geri gönderdim. (19.09.2024 ). D&R online sitesinde hesabımdan siparişlere girdiğimde aldığım ürün ile ilgili hiçbir bi...
29 Eylül'de D&R online mağazasından w150883146 ürün kodlu 3000 parça puzzle siparişi verdim. Teslimat tarihi 4 Ekim olarak görünüyordu ve ürün stokta olarak belirtilmişti. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve siparişim iptal edilemiyor. Ankara Çankaya’daki ev adresime teslimat bekliyordum. Bu süreçte...
D&R online sitesinden 03.08.2024 tarihten Philips 7043 Dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. 07.08.2024 tarihinde öğleden sonra tarafıma teslim edildi. Akşam kutuyu açtığımda süpürgenin motor kısmındaki çizikleri gördüm. Şarj oluyor mu diye şarjını doldurdum. Doldurduktan sonra makineyi çalıştırmak ...
Yorumlar