to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Dr. Kitap üzerinden "10. Sınıf tüm dersler soru bankası kitabı" siparişini verdim (Sipariş No: w198051565). Siparişim iş adresime gelmesi gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 486,85 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak bugüne kadar ne ürün tarafıma ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte beş defa telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun ilgili birim ve kişiye iletildiği söylendi ancak ne bir dönüş aldım ne de kitap gönderildi.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini, ürünün tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa gerekçesiyle birlikte bir açıklama ve özür bekliyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde D&R’dan “Matematik Gezegeni 1. Sınıf Seti - 2 Kitap” siparişi verdim (Sipariş No: w165854077). Ancak paket elime ulaştığında setin içinden kitaplar eksik çıktı. Teslimat İzmir adresime yapıldı. Teslim aldığım günden bu yana, 8 gün boyunca her gün D&R müşteri hizmetlerini arad...
22 Ağustos 2025 tarihinde D&R'ın online mağazasından Doğan Kitap yayınevine ait dört kitap sipariş ettim (Sipariş No: W195947482). 30 Ağustos’ta üç kitap teslim edildi, kalan kitap ise daha sonra gönderileceği söylendi. 5 Eylül 2025’te ise telefonla aranarak o kitabın stokta olmadığı ve siparişin ip...
18 Temmuz tarihinde D&R kitap firmasından W198148049 sipariş numarası ile 1262 liralık kitap sipariş ettim. Parayı kartımdan hemen çektiler. D&R kitap firması ve kargom sende firması 23 Temmuz günü siparişimin teslim edildiğine dair mesaj ve mail gönderdiler. Ancak siparişim teslim edilmedi, müşteri...
Başlık: Sipariş Verdiğim Ürün Adres Hatası Nedeniyle Tarafıma Teslim Edilmedi Şikayet Metni: Dr.com.tr üzerinden 27 Aralık tarihinde kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi açık ve net bir şekilde girdim. Ancak kargo firması, adresimin “kargo şubesi” olarak belirtildiğini ve ürün...
Yorumlar