to read complaints and reviews, or file yours. 
Dr.com.tr sitesinden bir oyuncak uçak aldım; ancak uçağın açıklama kısmında herhangi bir bilgi yer almıyordu. Ürünün kodu ve sitede yer alan fotoğraftan, diğer satış sitelerindeki ürünler gibi sesli ve ışıklı olduğunu anladım. Hatta düğme kısmı da fotoğrafta görünüyordu. Ancak ürün elime ulaştığında, dr.com.tr sitesindeki ürünle aynı olmadığını paketi açtıktan sonra fark ettim. Ayrıca gelen ürünün kutusunda İngilizce olarak ürünün sesli ve ışıklı olduğu belirtilmişti. Bütün bu detayları ekteki fotoğraflarda görebilirsiniz. Bu durumdan dolayı ya gelen ürün sahte ya da bir yanıltma olduğunu düşündüm. Ürünü gönderdikten sonra müşteri hizmetlerinin otomatik cevabı, ürünü açtıysanız iade yapılamayacağı yönündeydi. Ben bu ürünü açmadan nasıl anlayabilirdim ki? İkinci olarak, kendi sitelerindeki oyuncak fotoğrafının gelen ürünle aynı olmadığını ve gelen ürünün kutusunda yazan İngilizce 'sesli ve ışıklı' ibaresini dikkate almayarak, açıklamada böyle bir özelliğin olmadığını ifade ediyorlar. Bu yüzden siz de benim gibi bir duruma düşmemek için, açıklama kısmı boş olan bir ürünün yazılan özelliklerle aynı olmayabileceğini bilin.
Online olarak D&R sitesinden hediye olarak drone siparişi verdim. Ürün 2 gün içinde kargolandı ve 12 Ağustos 2024 tarihinde bana ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış ve eksik ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen ardından D&R müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmeme istinaden kontrol için ia...
Dr. Firması'ndan drone ürünü satın aldım. Kargo ile teslim edilen ürün bozuk çıktı. İade talebi oluşturup kargoyla geri yolladım, ancak aynı şekilde geri gönderildi. Tekrar yolladım, bu sefer farklı bir ürün yolladılar. Durumu kendilerine bildirdim, 'araştırıyoruz, size dönüş yapacağız' dediler anca...
D&R internet sitesinden Sinbo marka mutfak tartısı ve çocuk için oyuncak almıştım. Kargo gelince açtım ve ikisi de bozuk. Pillerine kadar değiştirdim yok çalışmıyor. İade süreci için müşteri hizmetlerini aradığımda kutusu açılmış bakılmış ürünü iade alamayacaklarını markaya iletip onların ilgilenmes...
D&R online mağazasından sipariş ettiğim Jiggly Pets Sesli Pembe Kirpi oyuncağını 5 Ağustos tarihinde teslim aldım ve oyuncak bozuk çıktı. Hemen ardından iadeyi gerçekleştirdim. İade sözleşmesinde 14 gün içinde kontrollerin yapılıp tarafıma iade yapılacağı yazsa da 'canlı sohbet'ten defalarca ulaştığ...
Dr. Üzerinden almış olduğum ürünü iade süresi dolmadan ürünün paketini açmadan Dr. Tarafından bana verilmiş olan iade kodu ile 17 Mayıs 2024 tarihinde kargoya verdim. Ürün 20 Mayıs 2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile birlikte Dr. Deposuna teslim edildi. Daha sonra geçen 8 günde herhangi bir bilgilendir...
Yorumlar