to read complaints and reviews, or file yours.
D&R online mağazasından satın aldığım kobo Elipsa 2e Bundle e-kitap okuyucu, fabrika çıkışlı arızalı olarak elime ulaştı.... Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade ettim. Ancak teslim tarihinden bu yana tam 41 gündür (30 iş günü) herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle t
26 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w176699749 numaralı e-kitap... siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Dijital bir ürün olması
D&R mobil uygulaması üzerinden 1 ay 2 gün önce Kobo Clara Colour model e-kitap okuyucu satın aldım. Satın alma sırasında... kampanya kapsamında hem indirim hem de 1000 TL’lik e-kitap hediyesi vaat ediliyordu. Ancak ne D&R uygulaması ve web sitesi üzerinden, ne de Kobo uygulaması ve web sitesi üzerinden
14.11.2025'de D&R internet sitesinden 4 adet kitap sipariş ettim. Siparişim 16 Ekim 2025’te Manisa Şehzadeler adresine t...eslim edildi. Ancak, kitaplardan biri olan “Kara Oklar Çetesi” bana e-kitap olarak gönderildi. Oysa bu kitabı çocuğumun okul etkinliği için, sınıfta arkadaşlarıyla birlikte okumak
"Geç de olsa ilginize teşekkür ediyorum"
11 Ekim 2025 tarihinde Metropol AVM D&R mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak Kobo Libra Colour marka e-kitap o...kuyucu satın aldım. Öğlen saatlerinde yapılan bu alışverişin ardından akşam eve geçtiğimizde cihazı, çalıştığına emin olduğum farklı iki adaptör ve kutudan çıkan orijinal kabloyla
11 gün önce Ankamall D&R mağazasından kampanyalı olarak Rakuten Kobo e-kita...p okuyucu satın aldım. Ürünü alırken bana, 1000 TL değerinde e-kitap indiri
03.07.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından kredi kartı ile 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Kobo Libra Colour e-kit...ap okuyucu, kısa süreli kullanımda donma sorunları göstermeye başlamış ve ardından ekranı tamamen tepki vermemeye başlamıştır. Cihaz hiçbir şekilde darbe ya da kullanıcı hatasına m
D&R’ın mobil uygulamasından 1 ay önce satın aldığım Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu, masamda kitap okurken kısa bir ar...a verdiğim sırada aniden tepki vermemeye başladı. Cihazı yeniden başlatmayı, uzun süre şarjda bekletmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim fakat hiçbir şekilde çalışmadı.
"Teşekkürler beni aradılar ve iademi yapacaklarını söylediler"
"Merhaba şikayetimle ilgilenip para iademi yaptığınız için teşekkür ederim."
17.02.2025 tarihinden itibaren takip ettiğim Kobo Clara bw e-kitap okuyucuyu 19.02.2025 tarihinde satın almak üzere D&R ...sitesine girdim. Bu süreçte fiyatın 7999 TL olduğu ve sepette 6999TLye düştüğü yazıyordu. Satın almak için sepete eklediğim ürününün sepette 7499TL'ye düştüğünü gördüm. Sorun olduğ
D&R'dan aldığım e-kitap 24 saat içinde size iletilecektir bilgisi verilmesine rağmen halen gelmedi. Dijital bir dosyayı ...24 saat içinde yükleme saçmalığını geçtim, şu an 48 saati aşmış durumdadır siparişim. Canlı destek birimine yazdığımda kayıt oluşturuldu denildi, ertesi gün tekrar bağlanıp sorduğu
D&R uygulamasından e-kitap aldım fakat şu an saçma bir sebepten dolayı hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değ...iştirmeme rağmen bilgilerimin hatalı olduğunu söylüyor. Kitabi aldım fakat hesabıma giremediğim için okuyamıyorum ve bu durumdan fazlasıyla şikayetçiyim.
D&R dünyası sitesinden kitap almak istedim. Bu işlemi yaparken e-kitap olduğu gözümden kaçtı, sipariş verir vermez bunu ...fark ettim. Daha kitap indirilmedi ve hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Canlı müşteri hizmetleri ile yazıştım fakat daha hazırlık aşamasında olan kitabı kalıplaşmış mesajlarla ia
Merhaba ben D&R online dan ekitap aldım ve şu an uygulamaya giriyorum ve ki...tabımı açmıyor, okuyamıyorum. Kitabım yarım kaldı. Lütfen sorunu giderebili
"Şikayet Var a teşekkür ederim"
D&R internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 2 kitap almıştım. Diğeri elime ulaştı ama asıl kitap ulaşmadığı için kon...trol etmek istedim ve aldığım ürünün e-kitap olduğunu fark ettim. Ancak bunun ayrımını yapacak bariz bir bildirim yoktu ve e-kitabı hiç okumadım, hatta açmadım bile. Bu durumun ben
"Teşekkürler ücret iadesi yapıldı, satın aldığım e-kitabı okumak isterdim ama yapacak bir şey yok. Normal kitabını alacağız artık..."
D&R dan birkaç gün önce H***** G***** V**** un "Numeroloji kılavuzu " kitabini almak için online satış sitesine girdim, ...üye oldum. Sistemde kitap stokta var görünüyordu, hemen tıklayıp sepete ekledim. Bu arada almayı istediğim iki kitabi daha vardı onları da sepetime ekledim ve siparişi onayladım. İ
D&R dan w160248506 sipariş numarası ile 3 tane e kitap aldım. 2 tanesi açıl...ıyor, 1 i açılmıyor. İlk önce canlı desteğe yazdım. Alımdan sonra 24 saat g
06.04.2024 tarihinde D&R telefon uygulamasından sipariş verdim. W132629880 numaralı siparişimde 2 adet e kitap aldım. İn...dir butonu önce aktifti. İndirmek istedim ancak indirmedi. 5 dakika sonra tekrar girdiğimde kitaplar görünmüyordu. Bu nasıl is? Mail olarak tarafıma İletilmesini ya da iade edilm
D&R internet sitesinden yanlışlıkla e kitap sipariş etmişim. İptal edilmesini iadesini istedim. Fakat olumsuz bir dönüş ...aldım. 16.03.2024 tarihinde vermiş olduğum W114312022 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ücretin kartıma iade edilmesini istiyorum. Farkında olmadan verdiğim bir siparişti. B
Arkadaşlar merhaba, ben de D&R'dan kitap aldım. Sanırım kargoyla elime ulaşacak fakat e-kitap almışım. Sonra müşteri hiz...metlerine bağlandım, yanlışlıkla böyle bir şey yaptığımı, ilk kez alıyorum dedim ama bir çözüm sunulmadı. Fatura 24 saat içerisinde kesiliyormuş ve bu sürede iptal edebiliyormuşuz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100