to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yüzüğün Tamiri İçin Ücret Talep Edilmesi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Di Diamond Ankamall mağazasından garantili olarak aldığım yüzüğün taşı yaklaşık 20 gün önce düştü. Ürünü garanti kapsamında yaptırmak için mağazaya başvurduğumda, benden 3.500 TL işçilik ücreti talep edildi. Satın alırken garanti kapsamında olduğu ve bu tür sorunların karşılanacağı belirtilmişti. Ancak mağaza yetkilileri herhangi bir çözüm sunmayıp yalnızca işçilik ücretini almaları gerektiğini söylediler.
Di Diamond’dan beklentim, yüzüğümün ücretsiz olarak tamir edilmesi veya ücret iadesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Emre Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevherlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Sizin yaşamış olduğunuz gibi kullanım ile ilgili, bakım değil onarım gerektiren durumlarda (vurma, çarpma, kırılma, yamulma) misafirlerimize uygun fiyatlı tamir çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, D.Diamond Misafir İlişkileri.
Çözüm yok sadece para tuzağı kimseye tavsiye etmem Garanti falan da yok bir daha d Diamond mı asla herkese ibret olsun
