to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Taş Düşen Pırlanta Yüzük İçin Ücretsiz Tamir Talebi
D Diamond Maltepe Piazza AVM mağazasından 2025 yılının Şubat ayında pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğün sertifikası bulunuyor ve alırken garanti kapsamında taş düşmeleriyle ilgili güvence verilmişti. Ancak ürünü alalı daha bir sene bile olmadan 5–6 kez taş düşmesi sorunu yaşadım.
Her seferinde mağazaya götürdüğümde taşlar yeniden takıldı, fakat kısa süre sonra bu kez başka bir taşı düştü. Son olarak yaklaşık bir ay önce tekrar aldığım mağazaya götürdüğümde, bu defa tamir için benden ücret talep edildi ve dolar hesabı üzerinden, yüzüğün taşlarının olduğu yerlerin değişeceği, bunun da garanti kapsamında olmadığı söylendi.
Satın aldığım günden beri aynı sorun defalarca tekrar ettiği için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yüzüğün sürekli taş düşmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve artık tamir için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürün kodu 2500138788 olan yüzüğümün tadilatının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden karşılanmasını ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Dönüş alamadık
Şikayet oluşturalı neredeyse 1 hafta olacak ve herhangi bir dönüş alamdık
Değerli Senanur Hanım, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, D.Diamond Misafir İlişkileri.
Değerli Senanur Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevherlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Sizin yaşamış olduğunuz gibi kullanım ile ilgili, bakım değil onarım gerektiren durumlarda (vurma, çarpma, kırılma, yamulma) misafirlerimize uygun fiyatlı tamir çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, D.Diamond Misafir İlişkileri.
Ürünüm için geri dönüş yapıldı ama ürünün çok fazla darbe aldığını ve montür yamulması olduğunu ve bunun da 5000 TL ücret olduğunu söylüyorlar asla kabul etmiyorum ürün bir çarpma yamulma yaşayacak kadar bir darbe almadı darbe aldığının bile farkında değildim ve bu sonuç karşısında olumlu bir dönüş alamadım tek söyledikler montür yamulmuş ücret ödemesi yapmanız gerekiyor diyorlar Asla ama asla bir daha ürün almam ve etrafımdaki herkese de durumu anlattım ve memnun değilim
