Çiğli D Diamond Mağazasında Saygısız Ve Kötüleyici Yaklaşım

11/10/2025 tarihinde İzmir Çiğli d Diamond mağazasına, 2 yıl önce aldığım baget pırlanta yüzüğümü satmak için gittim. Yüzüğün garanti sertifikası ve faturası dahil tüm belgeleri yanımdaydı; bu belgelerin saklanması gerektiği bana satış sırasında özellikle belirtilmişti. Yüzükte daha önce büyültme işlemi yaptırdığımı da mağaza çalışanına başta belirttim.

Ancak mağazadaki bayan çalışan, ürünümü incelemeden ve temizlemeden, yüzüğümü kötüleyici ifadeler kullandı; "bunu alsam satamam, ucuz ürün, para etmez, bende bundan çok var" gibi söylemlerde bulundu. Ayrıca yüzüğümde sararma olduğunu ve oynanmış olduğunu iddia etti, fakat böyle bir durum kesinlikle yok. Ürünü tartıya fırlatıp, uyarılarıma rağmen aynı şekilde davranmaya devam etti. Bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum.

Aldığım şubeyi aradığımda, bu davranışın firma kurallarına aykırı olduğunu, ürünü kendilerine getirmemi ve yardımcı olmak istediklerini belirttiler. Ancak Çiğli şubesindeki çalışanın üslubu ve yaklaşımı markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü satıp yerine yeni bir ürün almayı düşünüyordum, fakat bu olaydan sonra markadan tamamen soğudum.

İzmir Çiğli d Diamond mağazasındaki çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yüzüğümün değerinde işlem yapılmasını talep ediyorum.