İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala Yatırılmadı

Ben 10 Eylül tarihinde Cream Co sitesinden yaptığım alışverişi bir iki gün sonra iptal etmek istedim ve iade talebinde bulundum çünkü iptal etme butonu yoktu ben iadeyi gerçekleştirdiğimde henüz kargoya verilmemişti. Üstünden birkaç gün geçtikten sonra da mail attım iadeyi gerçekleştirip gerçekleşti...

Cream Co. Dan dün alışveriş yaptım sitesinden kart bilgilerimi girdim paramı çekti fakat sipariş oluşturulmamış bu nasıl oluyor para iadesi istiyorum. Sabah mail geldi sepette ürün unuttunuz tamamlayın diye oysaki ben tamamlamış parasını da ödemiştim.

Cream co sitesinden aldığım ürünleri Kargoya verilmeden iptal etmek istedim fakat orada sadece ürünü İade et butonu vardı onu seçtim daha sonrasında pişman oldum ya param geri yatmazsa diye 2 defa mail gönderdim ürünü istiyorum. Yollayın diye cevap gelmedi ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetler hatt...

Sipariş verdiğim ürün hiçbir şekilde bana gelmedi iptal edildi diyor fakat hesabımdan çekilen param bana geri yatmadı. Paramın geri gelmesini istiyorum ayrıca siparişi ben iptal dahi etmedim bu sizin kendi sitenizde yapılan bir yanlışlık olsa gerek. Ben paramı istiyorum.