Cycle Diet Gizlice İşlem Yapılmış Gibi Yansıtıldı

Cycle Diet adlı sağlıklı beslenme uygulamasını 4 Nisan 2026 tarihinde 1 aylık üyelik satın alarak kullanmaya başladım. Uygulama, giriş yaptığım ve ilk ödemeyi yaptığım andan itibaren bana birçok ek hizmet ve seçenek önermeye başladı ancak ben bu ek hizmetlerin hiçbirini seçmedim ve onaylamadım.

Buna rağmen 4 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan biri “üyelik” diğeri “Koç” olarak belirtilen, uygulama ismimin yazdığı toplamda yüksek tutarlı çekimler yapıldı. Kart ekstresinde bu işlemler uygulamanın adıyla görünmekte ve bana “beklemeye alınan ödeme” denilerek, herhangi bir onay maili dahi gönderilmeden adeta gizlice işlem yapılmış gibi yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez uygulama ile iletişime geçip bu işlemlerin izinsiz olduğunu, hiçbir ek paket/koçluk hizmeti satın almadığımı, şikayetçi olduğumu ve aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Aboneliğimi ve 1‑on‑1 coaching ek aboneliğini iptal ettiklerini, 04 Haziran 2026’ya kadar erişimimin süreceğini, ancak 99,99 USD tutarındaki coaching ödemesinin “beklemeye alınan ödeme” olduğu için büyük ihtimalle yine de işleme alınacağını ve daha önce tahsil edilen ücretler için politikaları gereği iade yapamayacaklarını yazılı olarak bildirdiler.

Hiçbir şekilde açık, net bir onay vermediğim, uygulamanın kendi kendine otomatik karar verip tanımladığı ek paketler için kartımdan para çekilmesini yanıltılmak olarak görüyorum. Uygulama hem vaat ettiği hizmet anlamında başarısız ve kullanışsız, hem de şeffaf ve adil olmayan bir ödeme sistemiyle çalışıyor. İstemediğim ve onaylamadığım tüm çekimlerin, ilk üyelik dahil olmak üzere, kredi kartıma eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.