Cybex Yetkili Serviste Muhatap Bulunamaması

Cybex Marka oto koltuk aldık. Koltuk arabaya takıldı ve şu an arabadan çıkartamıyoruz. Eşim ve benim iki tane arabamız var toplam. Sadece bir arabada oto koltuğu var ve oto koltuğunun kilidi takıldığı için diğerini kullanamıyoruz. Yetkili servise durumu aktardık. Bize diyor ki kargo yapın on gün içinde geri dönüş sağlayacağız. Peki biz bu on gün içinde ne yapalım? Ayrıca oto koltuğunu çıkartamıyoruz anlaşılmayacak bir cümle mi?