İzinsiz Abonelik Ve Mükerrer Ücret Çekimlerine Karşı İade Talebi

Haziran 2025 tarihinde “CV Wizard: Online CV Maker” adlı siteden yaklaşık 20 TL (19,90 TL indirimli) karşılığında tek seferlik olduğunu düşündüğüm bir hizmet satın aldım. O dönemde normal fiyatın 74,90 TL olduğunu, bu tutarın da aylık abonelik ücreti olarak yansıtılacağını sonradan anladım. Sonrasında siteye belki ekim ve nisan aylarında kısa süreli olarak tekrar giriş yaptım ancak herhangi bir abonelik başlatıldığına dair açık bir bilgilendirme, net bir onay kutucuğu veya rıza beyanı görmedim.

Buna rağmen firma, bilgim ve açık rızam olmadan kartımı sistemine kaydedip izinsiz biçimde periyodik bir abonelik başlatmıştır. Akbank internet bankacılığı üzerinden yaptığım incelemede, Ağustos 2025’ten bu yana kartımdan iki ayda bir 600 TL’yi aşkın tutarlarda mükerrer çekimler yapıldığını fark ettim. Bu süreçte hizmeti aktif olarak kullanmadım, sistemden yararlanmadım ve bu aboneliğe onay verdiğimin farkında değildim.

Bilgim ve rızam dışında, almadığım hizmet karşılığında kartımdan çekilen yaklaşık 3.000 TL’lik tüm tutarların, uluslararası kart sağlayıcı kuralları (Visa/Mastercard chargeback/ters ibraz) çerçevesinde geriye dönük olarak iadesini talep ediyorum. Bugün durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve mükerrer işlem itiraz formu doldurarak bankaya ileteceğimi bildirdim. Haksız yere alınan bu ödemelerin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve izinsiz başlatılan aboneliğimin derhal sonlandırılmasını istiyorum.