İptal Edilen Abonelikte İzinsiz Çekilen Ücretler Ve Hesabın Silinememesi

Cvwizard adlı siteye yaptığım aboneliği Ekim–Kasım ayları arasında iptal etmeme rağmen Aralık ayından bu yana her ay kartımdan iznim dışında 299 TL çekilmeye devam ediyor. Hesabımı tamamen silmek istediğimde de bunu kendim yapabileceğim bir seçenek bulamıyorum.

Kayıtlı e-posta adresim y***********@icloud.com. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail yoluyla firmaya ulaştım, 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabımdan para çekilmeye devam ediyor. Ayrıca firmanın telefonla ulaşılabilir bir numarasına da ulaşamıyorum.

İptal etmeme rağmen Aralık ayından bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların derhal kartıma iade edilmesini ve hesabımın/aboneliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.