Cvs Elektronik Garanti Belgesi Başka Ürüne Kesildi, Çay Makinesi Sürekli Elektrik Atıyor

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1–1,5 senedir Cvs cam çay makinesi kullanıyorum. Bu süre içinde ürün tam 3 kez bozuldu. Önce düğmesi kırıldı ve yerinden çıktı, tamir ettirdim. Ardından alt kablo kısmı arıza vermeye başladı, ne zaman kullansam evin elektriğini attırdı ve en son yaşanan elektrik atmasından sonra ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an çay makinesini hiç kullanamıyorum.

Ürünün garantisi olmasına rağmen Trendyol üzerinden alındığı ve Trendyol’daki satıcının garanti belgesini başka bir ürüne kestiği söylendiği için ilk tamirde garanti kapsamında işlem yapılmadı ve parça değişimi için yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Oysa ürünü 1,5 sene önce yaklaşık 600 TL’ye almıştım. Buna rağmen düğme tekrar bozuldu, kablo kısmında da aynı sıkıntılar devam ediyor.

Sürekli bozulup hem maddi hem manevi mağduriyet yaşatan, elektrik attıracak kadar riskli bir ürünü kullanmak istemiyorum. Cvs markasından, bu çay makinesi için tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz tamir yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli aynı arızaları yaşamak ve her seferinde bu ürün için para ödemek istemiyorum.