to read complaints and reviews, or file yours.Cvs Elektronik Çaycı Sorunu
Cvs marka elektrikli çaycıyı Hatay ili İskenderun ilçesindeki Forum İskenderun mağazasından satın aldım. Ürünün demlik kulpu cam kısmından ayrıldığı için mekanik arıza kapsamında garantiye gönderdim. Garanti kapsamındaki bu sorun için ürünü teknik servise teslim ettim ancak yaklaşık 1 ay sonra ürün bana sorunu çözülmeden geri verildi.
Aynı problem devam ettiği için ürünü tekrar servise teslim ettim. 4 Haziran tarihinde yeniden teknik servise verdiğim ürünle ilgili aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik ürün ilk gidişinde de onarılmadan geri gönderilmesine rağmen bu süreçte bana bir servis fişi veya belge de verilmedi.
Ürünümün garanti kapsamına uygun şekilde tamir edilmesini veya ayıplı olması nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
