to read complaints and reviews, or file yours.Cvs Marka Dn 1548 Model Çaycıdan Cızırtı Sesi Gelmeye Başladı
Cvs markasına ait dn 1548 model çaycıyı yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra cihazdan sürekli cızırtı sesi gelmeye başladı. Bir süre sonra ise alt kısmındaki kablolar yanmaya başladı ve çaycıdan dumanlar çıktı, neredeyse alev alacaktı. O sırada mutfakta olmam sayesinde olası bir yangını önleyebildim. Bu durum hem benim hem de evimin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.
Ürün garanti kapsamında olduğu için servise teslim ettim. Ancak servis, kireç olduğu gerekçesiyle ürünü onarmadan geri iade etti ve herhangi bir çözüm sunmadı, ücret de talep edilmedi. Sipariş numaram: sp-274252. Garanti belgem ve servis fişim mevcuttur.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve yaşanan tehlike nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden cvs DN1548 model çaycı aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra çaycıdan cızırtı sesleri gelmeye başladı ve ardından cihazdan dumanlar çıkmaya başladı. Neredeyse alev alacaktı; mutfağımda ciddi bir tehlike oluştu, ben ve ailem zarar görebilirdik. Çalıştığım için ürünü hemen servise götüremedim, ancak yaklaşık iki hafta sonra servise teslim edebildim. Servis, cihazın kireçlenmesini gerekçe göstererek ürünü onarmadan bana geri verdi. Oysa çaycıyı sadece üç ay kullandım ve ürünün tüm kabloları dışarıda olacak şekilde erimiş durumda. Servisten herhangi bir belge veya fiş de verilmedi.
Ürünümün hâlâ garantisi devam ediyor ve toplamda 2.172 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanması kabul edilemez. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
