Kasım ayında Hepsiburada üzerinden cvs DN1548 model çaycı aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra çaycıdan cızırtı sesleri gelmeye başladı ve ardından cihazdan dumanlar çıkmaya başladı. Neredeyse alev alacaktı; mutfağımda ciddi bir tehlike oluştu, ben ve ailem zarar görebilirdik. Çalıştığım için ürünü hemen servise götüremedim, ancak yaklaşık iki hafta sonra servise teslim edebildim. Servis, cihazın kireçlenmesini gerekçe göstererek ürünü onarmadan bana geri verdi. Oysa çaycıyı sadece üç ay kullandım ve ürünün tüm kabloları dışarıda olacak şekilde erimiş durumda. Servisten herhangi bir belge veya fiş de verilmedi.
Ürünümün hâlâ garantisi devam ediyor ve toplamda 2.172 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanması kabul edilemez. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar