CVmaker’ın online CV oluşturucu hizmetini bir kez kullanmak için ödeme yapmıştım. Ancak o günden beri, bilgim ve onayım dışında kartımdan her ay 199 TL otomatik olarak çekilmeye başlandı. Son olarak 4 Kasım olmak üzere, 1 Ağustos, 1 Temmuz, 1 Haziran, 6 Mayıs, 23 Nisan, 1 Mart, 14 Şubat ve 7 Ocak tarihlerinde toplam 199 TL’lik düzenli ödemeler gerçekleşti. Abonelik başlatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve üyeliğimi iptal edemedim.
Konu ile ilgili olarak CVmaker’ın kendi sitesi üzerinden ve Google üzerinden şikayet yazdım, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana sadece alaycı bir dille “Ödemen var, öde” şeklinde e-posta gönderildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Kibar bir şekilde iletişim kurmama rağmen, sorunuma yardımcı olunmadı.
Hem aboneliğimin derhal iptal edilmesini hem de kullanmadığım ve hak etmedikleri tüm ödemelerimin iadesini talep ediyorum. Ödemeleri yaptığım kartın işlem dekontları elimde mevcuttur. Ayrıca bankam ile görüştüm; ancak üyelik iptalinin sadece site tarafından yapılabileceği, kartı kapatıp tekrar açmam gerektiği belirtildi.
Kullanıcı bilgilerim:
E-posta: n*************@gmail.com
Telefon: 0545*****81
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar