Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutar Tahsilatı Mağduriyeti

07.03.2025 tarihinde, Yapı Kredi bankamatik kartımın son 4 hanesi 7318 olan hesabımdan, ekstrede 'epos CV Maker' açıklamasıyla 350,55 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen iznim dışında ve haberim olmadan gerçekleşmiştir.

Kasım 2025’te CV Maker web sitesi üzerinden yalnızca bir defaya mahsus özgeçmiş hazırlamak için 19,99 TL ödeme yapmıştım. Bunun dışında CV Maker’a verdiğim herhangi bir abonelik onayı, düzenli ödeme talimatı ya da ek tahsilat iznim kesinlikle bulunmamaktadır. Tarafımdan verilmiş bir onay, SMS doğrulaması, sözleşme kabulü veya açık rıza olmamasına rağmen 350,55 TL’nin kartımdan çekilmiş olması hem hukuki hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur.

Söz konusu tutarı açıklayacak herhangi bir ek hizmet alımım, abonelik başvurum ya da devam eden üyelik sürecim yoktur. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde para çekilmesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve izinsiz işlemle ilgili iade talebi oluşturdum.

CV Maker tarafından iznim ve bilgim dışında tahsil edilen 350,55 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak aynı hesaba iadesini talep ediyorum. Ayrıca, adım kullanılarak açılmış olabilecek olası bir aboneliğin derhal iptal edilmesini, bu izinsiz işlemin hangi gerekçe ve yöntemle yapıldığının detaylı biçimde araştırılarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum.