Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Dönemde Bilgilendirme Yapılmadan Abonelik Ücreti Yansıtıldı

24 Eylül 20:53
511

28 Mayıs 2025 tarihinde CV Maker uygulamasına abone oldum ve banka kartımla ilk ödememi gerçekleştirdim. Uygulamada işim bittikten sonra aboneliğimi iptal ettiğimi düşündüm ve uygulamayı tekrar kullanmadım. Ancak, herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadığı için, Ağustos ve Eylül aylarında hesabıma toplam 499,98 TL tutarında iki ayrı dönem için borç yansımış. Maillerime düzenli olarak bakmadığım için bu ödemelerden tesadüfen haberdar oldum. Kayıt sırasında SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti ancak tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Eğer zamanında SMS ile bilgilendirme yapılsaydı, Ağustos ayındaki borcumu öder ve aboneliğimi o dönemde kapatırdım, böylece Eylül ayı borcu da oluşmazdı.

İzmir’de ikamet ediyorum ve uygulamayı iPhone cihazımda kullandım. Kayıtlı telefon numaram: 0506*****82. Kullanmadığım ve bilgilendirme yapılmayan dönemler için oluşan Ağustos ve Eylül ayı borçlarının iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ekim 12:24

CV Maker uygulamasını iPhone cihazım üzerinden yalnızca bir defa kullanmak üzere, 20 TL karşılığında CV düzenlemek için satın aldım. Üyelik yenilemesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, uygulamayı tekrar kullanmadığım halde üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Ağustos 2025 ile Eylül 2025 dönemleri için ayrı ayrı 249 TL olmak üzere toplamda 500 TL borç çıkarılmıştır. Bu borç, kartımdan otomatik olarak tahsil edilemediği için tarafıma yalnızca e-posta yoluyla bildirim yapılmış, SMS ile herhangi bir bilgilendirme gönderilmemiştir.

Üyeliğimi kendi bilgim ve onayım dışında yenilemedim. Durumu fark ettikten sonra uygulamayı araştırıp hemen iptal ettim ve taraflarına e-posta yoluyla şikayetimi ilettim. Ancak bana sadece “öde” şeklinde kısa bir yanıt verildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sadece ilk kullanımda 20 TL ödeme yaptım, sonraki borçları kabul etmiyorum ve üyelik yenilemesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Söz konusu borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Ekim 12:11

CV Maker uygulamasını yalnızca bir defa, Ağustos 2025’te aylık üyelik alarak kullandım. CV’mi oluşturduktan sonra uygulamaya tekrar giriş yapmadım ve herhangi bir ek hizmet ya da özellik satın almadım. Uygulamanın üyeliğimi otomatik olarak yenileyeceğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Eylül 2025’te, toplamda 500 TL (Ağustos ve Eylül ayları için her biri 249 TL) borç çıkarıldığını, tesadüfen e-posta kutumda gördüm. Ancak ben sık sık e-posta kontrol eden biri değilim ve üyelik sırasında telefon numaramı girmeme rağmen SMS veya arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Borcun birikmesinin ardından üyeliğimi iptal ettim ve hem Şikayetvar üzerinden hem de e-posta ile CV Maker’a ulaşarak durumu bildirdim. Ancak tarafıma sadece borcu ödemem gerektiği yönünde otomatik yanıtlar geldi, şikayetim ciddiye alınmadı ve çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım ve yenilendiğinden haberdar olmadığım bu üyelik nedeniyle çıkarılan borcun iptal edilmesini, ayrıca şikayetlerime karşı daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum. İzmir’de yaşıyorum ve ödeme işlemini banka kartı ile gerçekleştirdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan CV Makerdan İki Kez Ücret Çekildi İade İstiyorum

Beyza
14 Eylül 01:54
538

CV Maker'dan İzinsiz Para Çekimi Ve Abonelik Bilgilendirmesi Eksikliği

Yasemin
02 Eylül 12:50
2.781

Bilgim Dışında Çekilen Ücretler İçin İade Talebim

Aleyna
30 Ekim 20:54
556
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Haksız Borçlandırma Ve Abonelik Sorunu

Muhammet
14 Ekim 13:46
357

İzinsiz Üyelik Ve Kartımdan Tekrarlanan Para Çekimi Mağduriyeti

Türkan
22 Ağustos 18:23
975
Benzer Şikayet Yaz