İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve 339 TL Otomatik Çekim İçin İade Talebi

CV Maker üzerinden geçen hafta bir kerelik ödeme olduğunu düşünerek 99 TL ödedim. Herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan bu işlem sonrasında abonelik başlatılmış ve 1 Temmuz tarihinde kartımdan otomatik olarak 339 TL daha çekilmiştir. Bu abonelikle ilgili ne onayım ne de net bir bilgilendirmem oldu.

Yaşanan durum üzerine müşteri ilişkilerine yazarak ücret iadesi talebinde bulundum; ancak iade yapılmayacağı söylendi ve aboneliğin iptaliyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Ayrıca aboneliği başlatırken sistem e-posta kabul etmediği için e-postasız devam etmiştim; bu da şu an aboneliği sonlandırma sürecini daha da zorlaştırıyor.

İzinsiz ve bilgisizce başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 339 TL tutarının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, ilk 99 TL’lik ödemenin de abonelik ücreti olarak alındıysa bunun da açıklanmasını ve haksız bir tahsilat varsa iadesini talep ediyorum.