İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

12 Eylül 2025 tarihinde cvmaker.com.tr üzerinden bir ödeme gerçekleştirerek hizmeti kullandım. Hizmeti kullandıktan hemen sonra üyeliğimi iptal ettim ve ekranda iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Buna rağmen 1 Kasım 2025 tarihinde kartımdan izinsiz bir şekilde 299,99 TL tutarında bir ödeme daha çekildi. Ayrıca mail kutumda bir ücretlendirme daha görünüyor; hesabımda para kalmadığı için şu anda tekrar çekim yapılamıyor, ancak hesabıma tekrar para yatırdığımda yeniden izinsiz çekim yapılacağından endişeliyim.

Üyeliğimin iptal edildiği yazmasına rağmen izinsiz ücret tahsilatı devam ediyor. Mail yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sadece kalan bir ödemenin olduğu bilgisi verildi ve sorunum çözülmedi. Hizmeti satın alırken normal üyelik seçmiştim ve iptal ettiğim sürece yeni bir ücret alınmayacağı belirtilmişti.

İstanbul’da yaşıyorum ve ödemelerimi kredi kartı ile yaptım. İzinsiz çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.