CV Maker Bilgim Dışında Çekilen Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

30.10.2025 saat 05:27’de, bilgim dışında CV Maker hesabımdan 339 TL tutarında bir ödeme çekildi. Ben sadece CV hazırlama hizmetinden yararlanmıştım ve bu işlemden hiçbir şekilde haberim yoktu. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve abonelik ya da otomatik yenileme hakkında hiçbir uyarı almadım.

Durumu fark eder etmez, dekontumla birlikte e-posta yoluyla CV Maker’a ulaştım. Ancak bana müşteri temsilcisi tarafından e-posta ile sadece “güle güle” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı müşteriyle alay eder gibi buluyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Ödeme yaptığım kart Yapı Kredi’ye ait ve bankam aracılığıyla harcama itirazında da bulundum. Ancak öncelikli olarak CV Maker’dan paramın iadesini talep ediyorum. Hesabımda veya kart bilgilerimde başka birinin erişimi kesinlikle söz konusu değildir.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. İsmim: Beyzanur d***.