Cupra Avek Tekstilkent'in Yanıltıcı Bakım İddiaları Ve Uzun Teslimat Süresi Nedeniyle Mağduriyetim

Avek Tekstilkent şubesinden satın aldığım 2023 model Cupra Formentor aracımı alırken, tüm bakımlarının yetkili serviste düzenli olarak yapıldığı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım; ancak aracın cam tavanından sürekli ses gelmesi üzerine durumdan şüphelenmeye başladım.

Aracı aldıktan kısa süre sonra başlayan bu sunroof sesi nedeniyle aracı bakıma götürdüğümde, sunroof ile ilgili hiçbir bakım yapılmadığını öğrendim. Yaklaşık dört gün önce de yağ bakımı için servise gittiğimde, değiştirilmesi gereken hidrolik yağının da hiç değiştirilmediği, yani bu konuda da herhangi bir bakım yapılmadığı tarafıma söylendi.

Aracı alırken “tüm bakımları serviste yapıldı” denmesine rağmen, hem sunroof hem de hidrolik yağ bakımlarının hiç yapılmamış olması, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Konuyla ilgili Avek Tekstilkent şubesine mail yoluyla ulaştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ayrıca satış sürecinde de ciddi sıkıntılar yaşadım. Kapora ödememe rağmen aracı bana teslim etme süresi gereksiz şekilde uzatıldı; yaklaşık 15 gün boyunca araç üzerinde rehin olduğu, bu nedenle teslim edilemediği söylendi ve bu süreçte araçsız kalarak mağdur oldum. Hem satış öncesi hem satış sonrası süreçte yaşadıklarım, bu firmaya güvenilemeyeceğini açıkça gösterdiği için, araç almayı düşünenlerin özellikle dikkatli olmasını isterim.

Bu ihmal ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan maddi zararımın Avek tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aracı satın alırken verilen bilgilere güvenerek hareket ettim; bu nedenle ortaya çıkan tüm masrafların ve zararlarımın Avek tarafından üstlenilmesini istiyorum.