Cunda Bebekli Pansiyon Para İade İşlemini Yapmıyor

Cunda bebekli pansiyon adıyla hizmet vermekte olan ismail gökçen e ait fakat işletmeciliğini ar** g**' in yaptığı pansiyon ile ilgili şikayet belirtmek istiyorum. Kendileri belediyeden ruhsat alarak hizmet vermekte olan eski bir rum evi. Fakat size whats up üzerinden her defasında farklı IBAN bilgisi göndererek rezervasyon yapıyorlar. Elbette buradaki amaç fatura kesmemek. Geçtiğimiz yaz öncelikle 6-10 Ağustos 2024 tarihinde iki kişilik rezervasyon yaptım. Bunun için günlük anlaştığımız 4000 TL tutarında ödeme yaptım. Sonrasında kızkardeşim de gelmek istediği için ona da iki kişilik rezervasyon yaptım ancak onun için de 4000 gönderdim. Ancak o gelmekten vazgeçtiği için bu tutarın kalacağım ikinci gün için sayılmasını rica ettim kabul ettiler. Toplamda 16000 ve 4 günlük bir anlaşmaydı bu. Fakat 2 ağustosta kızkardeşimin 9 yaşındaki çocuğu 3. Kattan düşerek ağır yaralandı 3 gün yoğun bakımda kaldı sonrasında çene kırığı ameliyatı oldu. Bu nedenle tüm otobüs biletlerimin iptali ve ücret iadesi sağlandı Kamil Koç firması tarafından.

2 Ağustos tarihinde bu pansiyon ile görüşüp gelemeyeceğim bilgisini verdiğim halde rezervasyon iptalim ve ücret iadem olmadı. Mücbir sebeple ve 4 gün öncesinden iptal ettiğim rezervasyon maalesef değerlendirilmedi. Hizmetini almadığım bir ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Faturası kesilmedi, tarafıma ulaştırılmadı. Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru da karşımda bir vergi mükellefi olmadığı için muhatap bulamadım ve değerlendirilmedi. Ocak 2025 kadar bana bu hizmeti verebileceklerini söylediler. Yıllık izin hakkımız yılda bir kez olduğu için böyle bir imkanım olmadığını belirttim. Bu da değerlendirilmedi. Bu tarihlerde bu pansiyon yerimi başka birine satıp kazanç elde ettiyse bunun kontrolü sağlansın istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Maddi kısmı da ikinci planda artık bu şekilde çalışan kurumların denetlenmesini haksız kazanç elde etmemelerini umuyorum.