to read complaints and reviews, or file yours.Cumhurbaşkanlığı Alo 150 Bağlanmak İsterken Yaklaşık 5 Dakika Hatta Bekletildim
Bugün alo 150 hattını aradığımda yalnızca bir işlem için bağlanmak isterken yaklaşık 5 dakika hatta bekletildim. Kısa ve basit bir işlem için bu kadar beklemek beni gerçekten rahatsız etti.
Alo 150 hattındaki bu uzun bekleme süresinin en kısa zamanda düzeltilmesini, sistemlerinin iyileştirilerek vatandaşların bu şekilde bekletilmemesini istiyorum. Çok yakın zamanda bu soruna kalıcı bir çözüm getirilirse çok memnun olacağım. Ayrıca bu süreçte paylaştığım kişisel bilgilerimin gizliliğine azami özen gösterilmesini ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını istiyorum.
Gelişme
CİMER müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta gereksiz yere uzun süre bekletilmemden şikayetçiyim. Sistemde sıraya alındım, önümde 9 kişi olduğu bilgisi verildi ve tahmini bekleme süresi gösterildi, ancak buna rağmen yaklaşık 7 dakika boyunca hatta beklemek zorunda kaldım.
Devlet kurumuna ait bir hattın bu kadar uzun bekleme süreleri yaratmasını doğru bulmuyorum. Daha etkin bir çağrı merkezi yönetimiyle, vatandaşların hatta bu kadar uzun süre bekletilmemesini ve bu tip sürelerin makul seviyelere çekilmesini istiyorum. Bu durumun dikkate alınarak sistemin iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin değerlendirilmesi sırasında kimliğimin gizli tutulmasını ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını özellikle rica ediyorum.
