Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle İade, Değişim Ve Açıklama Düzenlemesi Talebi

Çukurova Pet’ten iki gün önce muhabbet kuşum için günlük yem olarak kullanmak üzere nutribird marka bir kuş yemi satın aldım. Ürünün açıklamasında ve görsellerinde günlük yem gibi tanıtılmasına rağmen sonradan bunun aslında kondisyon, yani üreme döneminde verilmesi gereken bir yem olduğunu öğrendim. Ürünü açıklamaya güvenerek aldığım için yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Durumu fark edince Çukurova Pet ile iletişime geçerek ürünün açıklamasının yanlış olduğunu, resmi sitede de görsellerde size ilettiğim gibi iki farklı ürünün farkının belirtildiğini, benim aldığım ürünün ise bu şekilde tanıtılmadığını söyledim. Buna rağmen ürünün iadesini veya değişimini kabul etmeyeceklerini, resmi sitede de aynı şeylerin yazdığını ifade ettiler. Oysa resmi sitedeki açıklama ile bana satılan ürünün açıklaması birbiriyle uyuşmuyor.

Yaklaşık 1.160.165 TL ödediğim bu ürün için, yanlış ve yanıltıcı açıklama nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya muhabbet kuşu için uygun günlük yem ile değişiminin yapılmasını, ayrıca ürün açıklamalarının düzeltilmesini talep ediyorum.