to read complaints and reviews, or file yours. 
ÇTS İklim Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi hakkında, Viessmann yetkili servisi gibi davranarak beni yanıltmaları ve fahiş ücret talep etmeleri nedeniyle şikayetçiyim.
Firmanın kurduğu internet sitesinde kendilerini Viessmann yetkili servisi olarak tanıttıklarını gördüm ve 444 0 284 numaralı çağrı merkezini arayarak 19.07.2025 tarihinde Viessmann Vitodens 050 kombim için bakım ve arıza kaydı oluşturdum. Gelen personel kendisini yetkili servis gibi tanıttı ve kombi için eşanjör değişmesi gerektiğini söyleyerek tabaka eşanjör değişimi yaptı. Bu işlem karşılığında pos cihazı üzerinden kredi kartı ile tek çekim olarak 18.500 TL ödeme yaptım.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda değiştirilen parçanın ana eşanjör olmadığını, tabaka eşanjörün fiyatının ise yaklaşık 2–3 bin tl civarında olduğunu öğrendim. Yani hem yetkili servis izlenimi verilerek hem de parça ve fiyat konusunda yanıltılarak maddi olarak zarara uğratıldım. Bu nedenle firmanın beni bu yöntemle fiilen yanılttığını düşünüyorum.
Bu süreç sonucunda, internet siteleri ve çağrı merkezi dahil her yerde kullandıkları yanıltıcı “yetkili servis” ibaresinin kaldırılmasını ve tabaka eşanjörün gerçek piyasa değeri ile benden tahsil edilen 18.500 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde, internet üzerinden Viessmann Yetkili Servisi olarak görünen CTS Isıtma ve Soğutma San. Tic. Ltd. Şti.'yi Viessmann Vitopend 100 kombimin arızası için evime çağırdım. Kombimde, radyatörler çalışırken cihaz kitleniyor ve arıza uyarı ışığı yanıyordu. Gelen ekip, parça değişimi ger...
Viessmann marka kombimiz arızalandığı için internet üzerinden CTS Soğutma Sistemleri isimli servisi, yetkili servis olduğunu düşünerek aradık. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için güvenip çağrı oluşturduk ve eve gelen ekibe kombimizi teslim ettik. Gelen kişiler kombiyi kont...
CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri’ne kombi arızası nedeniyle başvurdum. 14/11/2025 tarihinde kombinin arızasını gidermek için geldiler ve benden 14.100 TL ödeme aldılar. Ancak yapılan işleme rağmen kombinin asıl arızası giderilmedi ve yaklaşık bir ay sonra asıl arıza ortaya çıktı. Asıl arızayı ilk g...
21.07.2025’te arama motorunda “Vaillant yetkili servis” olarak çıkan 444 0 284 numarayı aradık. Kombinin sesli çalışması, su akıtması ve barın kendi kendine yükselip düşmesi şikayetlerimizi ilettik ve servis oluşturuldu. İki kişi geldi. Makineye bakıp ısı pompasında sorun olduğunu, değişmesi gerekti...
CTS ısıtma ve soğutma sistemleri san. Tic. Ldt. Sti firmasını arayarak kombimde arıza olduğunu ve su damlattığını söyleyerek servis istedim. Gelen servis personeli kombiyi dahi açmadan kombinin esanjörünün arızalı olduğunu eskisinin iade edilmek suretiyle yenisini 6500 TL fiyatla değiştirebilecekler...
Yorumlar