CTS Isıtma Ve Soğutma Sistemleri Randevu Saatine Geç Kalınmasına Rağmen Bilgilendirme Yapılmadı

CTS Isı Sistemi’nden kombi bakım hizmeti almak için randevu oluşturdum. Bana telefonda bakım ve filtre değişimi için saat 15.30’a randevu verildi, ancak ekip yaklaşık 18.21’de geldi. Randevu saatine bu kadar geç kalınmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca servis ücreti olarak başta 500 TL bilgisini vermelerine rağmen işlem sonrasında benden 700 TL talep edildi ve bu tutar alındı. Hem söylenen saatten çok geç gelinmesi hem de önceden belirtilen fiyattan daha yüksek ücret alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Randevu saati ve fiyat bilgisinde verilen sözlere uyulmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret farkının iadesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.