to read complaints and reviews, or file yours.İftar Menüsü Eksik Ve Ücret Tam Alındı, Özürsüz Tutum
10 Mart tarihinde saat 15.00 sularında Ctr Chicken Bursa İnegöl şubesine iftar için önceden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında belirledikleri iftar menüsüne kişi başı 350 TL ödeyeceğimiz söylendi ve bu ücreti kabul ederek gittik.
İftar için restorana gittiğimizde, menüde olması gereken ne çorbanın, ne hurmanın ne de waffle’ın olmadığını öğrendik. Buna rağmen bizden kişi başı tam ücret alındı, herhangi bir indirim veya telafi sunulmadı. En çok üzen ise çalışanlardan ne bir özür ne de “kusura bakmayın” gibi en basit bir nezaket ifadesinin bile gelmemesiydi.
Durumu ilettiğimizde çalışanlar ilgilenmek yerine ters davrandı ve çözüm üretmek yerine yalnızca “Google’a yorum yazın” denildi. Hem iftar menüsü eksik sunuldu hem de iletişim ve müşteri memnuniyeti açısından son derece kırıcı bir tutumla karşılaştım.
Ödediğimiz ücretin, eksik sunulan hizmet dikkate alınarak iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
