Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Balta Burger Beşiktaş Personelinin İlgisizliği

19 Mart 2024 20:411.570

19 Mart Salı günü saat 19:05'te Beşiktaş şubenizde siparişimizi verdik. İftar saati olduğu için yoğunluk olduğunu ve siparişlerin geç gelebileceğini belirttiler. 'Tamam, sorun yok.' dedik. Ancak bizden 10-15 dakika sonra yanımızdaki masalar doldu ve 19:40 civarında bizden sonra gelen çoğu kişi yemeğini yemiş ve kalkmıştı. Durumu garsona ilettiğimde, 'Siparişiniz özel hazırlanıyor.' gibi bir yanıt aldım fakat öyle bir durum söz konusu değildi. İlgisizlik devam etti. 19:50'de masadan kalktık ve çalışan hanımefendi, dalga geçer gibi 'Yoğunluk olacağını, beklemeniz gerektiğini söylemiştim.' dedi. Biz zaten bir saat beklemiştik; sorunumuz bu değildi. Bizden sonra gelenlerin yiyip kalktığını söylediğimde ise, 'Sıradaki siparişiniz 3 dakika sonra çıkıyor.' diyerek geçiştirdi. Beklemediğim bir hizmetle karşılaştım ve ilgi göremedim. Açıkçası orucumu açamadım ve bu durum siparişlerin yanlış alınmasından kaynaklandı. Sürekli gittiğimiz bir yer olmasına rağmen bu son deneyimimiz oldu. Gösterilen aşırı ilgisizlik ve hatalarını kabul etmeyip özür dilemeyen tutumları nedeniyle artık tavsiye etmeyeceğim.

7 Aralık 2024 21:19 (Şikayetten 8 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu incelenmek ve gerekli aksiyonlar alınmak üzere ilgili birime aktarılacaktır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır... Saygılarımızla. Balta Burger Müşteri Hizmetleri

Batuhan
7 Aralık 2024 21:20

8 ay sonra döndünüz bakalım nasıl bir geri dönüş olacak hala unutmuş değiliz her geçtiğimiz de o yaşadıklarımız aklımıza geliyor.

Batuhan
11 Aralık 2024 13:13

Aylar sonra da olsa iletişim sağlandı ve yardımcı olundu. Arayan personel gayet ilgiliydi arayıp konuşmaları bile yetti ki restoranlarına davet ettiler. Bütün işletmelerin böyle olması dileğiyle. Sorunum çözüldü müşteriye önem verdiğiniz için çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cajun Corner 1 Saat Gelmeyen Yemekler Ve Kişiye Göre Ayrım Yapan Bir İşletme!

17 Ekim 2023 20:111.115

Her gittiğimizde 45 dakika 1 saat bekliyoruz. O da yetmiyor, çalışanlar ilgisiz ve 10 masaya 1 çalışan bakıyor, daha doğ...

Cajun Corner Gelmeyen Sipariş İçin

16 Kasım 2023 23:25657

Her zaman sipariş verdiğim bir yer fakat bu sefer yemeğim bir buçuk saat gecikti. Durumu açıkça ifade ediyorum, Yemeksep...

Cajun Corner İlgisizliği - 1 Saat

10 Mayıs 2024 15:09835

İş yerimizde öğle arasında gittiğimiz bir yerde, ilk 15 dakika boyunca kimse sipariş almaya gelmedi. Daha sonra kendimiz...

Cajun Corner Sipariş 3 Saat Gelmedi

27 Temmuz 2023 19:57758

Batı mah. Olan şubeden sipariş oluşturduk. Tam olarak 3 saat siparişin gelmesini bekledik. Siparişimiz de gelmedi. Tam b...

İftar Siparişi Kabusu: Zamanında Gelmeyen Yemek

24 Mart 2025 20:47444

18.30da verdiğim sipariş gelmedi. Restoranı bir çok kez aradım açan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. O da ulaşamadığ...