Hile İddiasıyla Verilen Haksız 6 Aylık Ban

Cte Yazılım’a ait Anka mt2 Metin2 PVP sunucusunda tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ban işlemi ile karşılaştım. 6 ay ban cezası aldım ve yaklaşık 6,5 saattir oyuna erişemiyorum. Saat 12 civarında Ölü Adam Adası’nda seviye kasıyordum, oyunda zaten bulunan otomatik cesaret pelerinini açtım, atak tuşuna basıp masaüstüne geçtim ve karakterim otomatik olarak kasılmaya devam etti. Oyuncuların büyük çoğunluğunun yaptığı, oyunun imkan verdiği bu kullanım dışında hiçbir hile programı veya dış yazılım kullanmadım.

Bu esnada oyun bakıma girmiş, hesap oyundan düşmüş. Bakımdayken iki kez giriş denemem başarısız oldu, sonrasında tekrar girdiğimde hesabımın banlandığını gördüm. Site üzerinden kontrol ettiğimde ban sebebi olarak “hile” yazıyordu. Daha önce oyunda biriyle sözlü bir tartışmam olmuştu, öncelikle bununla ilgili bir yaptırım mı diye düşündüm ancak hile gerekçesiyle ban verildiğini görünce şaşırdım ve açıkçası kendimi suçlu muamelesi görmüş gibi hissettim.

Yaşanan durum üzerine destek kanalı, GM, sosyal medya ve WhatsApp hattı üzerinden pek çok kez ulaşmaya çalıştım. Uzun uğraşlar sonucu zar zor geri dönüş alabildim. Sadece incelemenin “titizlikle” yapıldığı ve süreçte herhangi bir değişiklik olmayacağı şeklinde, son derece yüzeysel ve tatmin edici olmayan bir cevap verildi. Detaylı bir açıklama, kanıt veya somut bir gerekçe sunulmadı, bu nedenle hem verilen cezanın adil olmadığını hem de oyuncuya karşı şeffaf ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. Oyuncu olarak karşımda derdimi düzgün şekilde anlatabileceğim, gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum.

Hiçbir hile kullanmadığım halde “hile” gerekçesiyle 6 ay gibi ağır bir ban cezası almamın yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini, varsa LOG ve kayıtların objektif olarak tekrar gözden geçirilmesini ve hesabımdaki bu haksız banın kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oyunculara daha net, açıklayıcı ve ulaşılabilir bir destek verilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iletişim ve inceleme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.