to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2 adet Crocs terlik siparişi verdim (sipariş no: 3872218562). Siparişim 27.08.2025 tarihinde İstanbul/Fatih/Fındıkzade adresine teslim edildi. Daha önce elime ulaşan ürünün numarası büyük geldiği için sorunsuz bir şekilde iade ettim ve beğendiğim diğer ürünle birlikte eksik gelen terliğin bir küçük numarasını tekrar sipariş ettim. Ancak bu kez siparişimde yer alan Crocs Classic Resort Clog bej desenli terlik eksik geldi. Poşetin üzerinde iki ürünün de bilgisi yer almasına rağmen, bej desenli olan terlik kutuda yoktu. Uygulamada ise siparişin eksiksiz teslim edildiği görünüyor.
Dünden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde "ilgili talebi oluşturduk, en kısa sürede gerekli aksiyon alınacaktır" yanıtını alıyorum. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt veya talep numarası da verilmedi. Eksik gelen ürünün tutarı 1.499 TL, toplam sipariş tutarı ise 2.998 TL’dir.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Cepte Şok uygulamasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Geçen ay A101 online uygulamasından Classic Platform Clog model Crocs terlik satın aldım (Sipariş No: 3125062442565434). Ürünü teslim aldığımda her iki terliğin de aynı numara olmasına rağmen, teklerden biri bariz şekilde diğerinden büyük çıktı. Önceleri bana öyle gelmiş olabileceğini düşündüm ancak...
Crocs Türkiye’den almış olduğum 288130 numaralı sipariş kapsamında gönderilen terlik, kullanılmamış şekilde iade edildi ve ürünün firmaya ulaştığı tarafıma bildirildi. Ancak aradan 3-4 hafta geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Bu süre içinde: Defalarca mail attım, Telefonla ulaşmaya çal...
21 Ağustos tarihinde Lyra Shoes üzerinden iki çift Crocs terlik siparişi verdim (#1578 numaralı sipariş). Ancak tarafıma yalnızca bir çift gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, bazen dönüş yapıldı ancak sonrasında mesajlarıma bakılmadı ve herhangi bir çözüm su...
21/09/2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Birkenstock mağazasından 8.999 TL tutarında bir terlik satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ödememi kredi kartı ile yaptım ve 3 iş günü içinde mağazaya geleceği, ayrıca tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede arayan olmadı. Ben d...
20.07.2024 tarihinde tatilimiz esnasında Crocs Marmaris marin mağazasından 1 adet terlik aldım. Bu arada piyasada birçok mecrada yarı fiyatına satılmasına rağmen sorun olmasın diye kendi mağazasını tercih ettim. Fakat çok kısa sürede ürünün birçok yerinde çatlaklar ve çeşitli sorunlar oluştu. Bunu İ...
Yorumlar