to read complaints and reviews, or file yours. 
Crocs Türkiye’nin kendi internet sitesinden 23 Mart tarihinde Crocband model, kenarları beyaz bantlı lacivert ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak tamamen lacivert ve beyaz bant kısmı olmayan bir model şeklinde geldi.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sitede yer alan mail adresine durumu iletmek istediğimde ise böyle bir mail adresi olmadığı yönünde uyarı alıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat telefonlar açılmadı. Şu anda hem yanlış ürünle hem de firmaya ulaşamama nedeniyle mağdur durumdayım.
Sipariş numaram #13598. Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek ücret ödemeden, sorunsuz bir şekilde iadesini almak ve talep ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Crocs markasının resmi sitesi crocs.com.tr üzerinden aldığım beyaz Crocband terlikte ciddi bir kalıp sorunu yaşıyorum. Terliğin sol teki sağ tekine göre belirgin şekilde daha büyük ve bu durum kullanım sırasında rahatsızlık veriyor. Sipariş numaram 8232. Değişim talebiyle 2 Şubat tarihinde Crocs il...
13 Aralık’ta Crocs internet sitesinden aynı gün içinde iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişim saat 11:19’da verdiğim, 4333 numaralı siparişti ve bu siparişte yer alan ürünler tarafıma teslim edildi. Ancak bu siparişteki Bubble Crush Clog Triple Black modeli, Triple Black rengi, 37‑38 numara terl...
24 Şubat tarihinde Crocs markasından 27-28 numara terlik siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde 22-23 numara gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürün gönderildiği için vakit kaybetmeden, bir gün içinde iade işlemini başlattım ve 2 Mart tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün...
13 Aralık Cumartesi günü Crocs.com.tr isimli siteden toplam 3.306 TL ödeyerek üç adet Crocs siparişi verdim. 4322 numaralı bu siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir kargo firması tarafından ne SMS ne de arama ile bilgilendirme almadım. ...
Crocs Türkiye’den almış olduğum 288130 numaralı sipariş kapsamında gönderilen terlik, kullanılmamış şekilde iade edildi ve ürünün firmaya ulaştığı tarafıma bildirildi. Ancak aradan 3-4 hafta geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Bu süre içinde: Defalarca mail attım, Telefonla ulaşmaya çal...
Yorumlar