Cremma Coffee Suadiye Cremma Mağaza Müdürü

Sürekli müşterisi olduğum Suadiye Cremma kafede, kahve siparişimi henüz vermiş olmama rağmen 15 dakika sonra tekrar sipariş verme zorunluluğum olduğunu söylediler. İstememize rağmen 'su bile sipariş etseniz yeterli' dediler. Bu tür bir davranışı, müşteri memnuniyeti olmayan bir işletmede daha önce görmedim. Artık hiçbir şubesine gitmiyorum ve çevremdeki insanlara da önermiyorum. Müşterinin nasıl kaybedileceğini soracak olursanız, işte bu tür davranışlarla kaybedilir. Garsonun ve özellikle müdürün bu şekilde davranmasını anlamıyorum. Umarım sorumlu kişi en kısa zamanda değişir.