Creative Salon 216 Kıvırcık Saç Kesimleri Ve Fiyat Sorunsalı

Kıvırcık saç kesimleri ile alakalı nisan ayında randevu almak istedim. Hiç müsaitlikleri olmadığını temmuz ayına kadar dolu olduklarını bildirdiler. Bende 6 Ağustos'ta randevu oluşturdum. Ben nisan ayında randevu oluştururken saç bakımı:500 TL saç kesimi 400 TL idi.

Ben randevuyu oluştururken temmuz ayında zam geleceği söylendi. Zam oranını bilmeme rağmen kabul ettim ve randevuyu oluşturdum. Temmuz ayında yeni fiyatlar: saç bakımı 800 TL saç kesimi 600 TL olarak güncellendi. Bu fiyatı kabul ederek randevumu devam ettirdim. 1 Ağustos'ta ekonomik durumlardan kaynaklı yeni bir zam yaptıklarını açıkladılar ve fiyatı saç bakım 900 TL saç kesimi 900 TL olarak güncellediler.

Bunun üzerine kendilerine ulaşıp bu yaptıklarının doğru olmadığını henüz kendi zam oranımız bile belli değilken 1 ay içinde 2 kere zam yapmalarının ayıp olduğunu dile getirip randevumu iptal ettirmek istediğimi söyledim. Sağ olsunlar müşteri gönlü almak konusunda ikna konusunda hiçbir dertleri yok hemen iptal ettiler. Kesinlikle zam yapmalarının yanlış ya da etik olmadığını savunmuyorum. Ekonomik durum tabi ki ortada. Ama temmuz ayında 300 TL lik zam yapacaklarına 500 yapsalardı bir sorun teşkil etmeyecekti.

İşlerine diyecek lafım yok ama müşteri memnuniyeti için en azıdan ya fiyatlarımız çok arttı sizin bu mağduriyetiniz için tek seferlik size özel bir şeyler yapalım denilebilirdi. Ki ben bunun için Ankara'dan kalkıp İstanbul'a geleceğimi kendilerine bildirdim. Bütün programımı yorgunluğumu hiçe saymalarına gerek yok. İşinizin kalitesinden önce müşterilerinizle iyi ilişkiler kurabilseydiniz keşke.