to read complaints and reviews, or file yours.Creative Pergola'dan Gelen Sorunlu Açılır Kapanır Tavan Sisteminde Kalitesiz İşçilik Ve Cevapsızlık
Creative Pergola’dan açılır kapanır tavan sistemi yaptırdım. Kurulum esnasında zaten son derece amatör bir işçilikle, deyim yerindeyse benim tarif etmemle zar zor işi tamamladılar. Buna rağmen sistemi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra açılıp kapanırken tak tak diye rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve pergolada sorunlar ortaya çıktı.
Sorun çıkar çıkmaz video çekip firmaya gönderdim. İlk başta bugün yarın geliriz diyerek sürekli ertelediler, eksik ve hatalı işleri bir türlü tamamlamadılar. Bir süre sonra ise telefonlarıma ve mesajlarıma hiç cevap vermez hale geldiler.
Bu süreçte hem ciddi bir maddi ödeme yaptım hem de mağdur edildim. Artık bu firmadan herhangi bir çözüm ya da telafi talebim yok, sadece herkesin bu firmanın iş ahlakını, sözünde durmayan ve müşterisini ortada bırakan tavrını bilmesini istiyorum. Hakkımı hiçbir şekilde helal etmiyorum.
31 Ocak 2025 tarihinde görüşmeye başlanmış, 20 Mart 2025 tarihinde imalat ölçüleri alınarak onaylanmış 29 martta sistemin montajı yapılmış, sistem sorunsuz teslim edilmiştir. Bayram yoğunluğu da göz önünde bulundurularak herhangi bir gecikmeye mahal vermeden, müşterimizi mağdur etmemek adına zor, sıkı sistemin montajını yetiştirdik. Müşterimizle bu döneme kadar hiçbir şekilde problem yaşanmamıştır. Bu şekilde ilaveler yapmak istemezdim şayet müşterimizin karalamaya yönelik cümleleri ve beyanları sebebiyle bunları belirtmek durumundayım. Kendisine karşı idare edici ve ücret konusundaki cömert davranışımdan dolayı kendimden özür dilerim. Durum şudur ki, Müşterimiz ölçü küçük ancak küçük olduğu için m2 maliyeti yüksek pergola sistemi ürünü için defalarca pazarlık yapmış, üstüne montaj günü ben de yardım ettim diyerek (kumaş tutmuş müşterimiz) yevmiyemi kesiyorum diyerek ödemeyi eksik göndermiştir. Sadece müşterimizin memnuniyeti için düşündüğümüz ve talep etmediğimiz ekstra vinç maliyeti ve teras da zaviyeli bölümlerin kompozit ile kapatılması maliyetlerini saymıyorum. Normalde bu şekilde cümleleri telaffuz etmeyi kendime yakıştırmam lakin takdir edersiniz ki neredeyse hediye ettiğimiz ürüne bir de servis sağlayamayız. Sistemden ses gelmesi sistemin bozuk olduğu anlamına gelmiyor. Sistem mekanik bir sistem. Neticesinde bir süre kullanımdan sonra kayış sıyırması sonucu sistem durmuş (uzaktan görüşüm). Çok affedersiniz ama bir zahmet bugüne kadar yaptığımız iyi şeyleri bir kenara bırakıyorum, bu kadar karalayıcı cümleler yazacağınıza 15dk da kayış değişecek 1 adet ray içerisinde. Buna firmamız dışında bir hizmet arayın Lütfen.
