to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce aldığım ürünümün son hali eklediğim görseldeki gibi daha önce de defalarca kullandığım sevdiğim bir marka şikayetimi Instagram hesabına yazdım. Bana mailden ulaşmam gerektiği söylendi ve maile yaklaşık 7 gündür dönüş sağlanmadı. Gerekçe olarak yoğun olduğu söylendi. Ürün alırken bizimle ilgilenen markanın şikayetimizde dönüş sağlamaması çok üzücü çok severek kullandığım ürün ve markaydı çok üzücü bu durum
İyi günler, kız arkadaşım markanızdan bir güneş kremi temin etmiş, ancak içinden istenmeyecek şeyler çıkmış ve size Instagram üzerinden ulaşmamış. Siz de kendisine mail ile dönün demişsiniz, ancak kendisi mail ile dönmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş, sorun giderme, özür vb. şeyler de bulunmam...
Ürünüm elime ulaşmadı ve kargoya verildi diye mail geldi kargodan hiçbir mesaj gelmedi. Kargom nerede bir bilgim yok ilgilenirseniz sevinirim. Instagram'dan yazdım oradan da yanıt alamadım. Bir çok insanda mağdur kocaman bir marka nasıl böyle bir ilgisizlik yapabilir anlamıyorum
Ürünümü 1 haftadır iade etmek için uğraşıyorum fakat ne bir geri dönüş ne de bir bilgilendirme var. Almak için iletişime geçtiğim zaman anında cevap veriyorlardı, fakat şimdi 1 haftadır umursanmıyorum. Telefon numaraları yok, e-posta ile iletişim yok, Instagram'dan geri dönüş yok.
Neredeyse 1 aydır iade yapacakları bir dönüş bekliyorum. Instagramdan yazdıkları şey yoğunluk varmış da ondan uzun sürmüş. Demek ki ne kadar bozmuşsunuz ürünlerinizi ki; şikayetlerde yoğunluk var. Acilen vazelinden bozma çıkan kreminizin iadesinin yapılması için sürecin tamamlanmasını talep ediyorum...
Aldığım ürünleri daha sonrada okuduğum şikayetler sebebiyle kargo paketini bile açmadan iade etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Oradan Instagram üzerinden iade talep edin dediler, öyle yaptım. Instagram adresinden bana bir adres verdiler. Anlaşmalı kargo kodu vs bile vermediler. 50₺ kargo...
Yorumlar