to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Serumda Renk Değişimi: Değişim Ve İade Talebi
Cezam Co markasına ait Cream Co c vitamini serumunu Dermo Eczanem internet sitesi üzerinden stok amacıyla satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu bile açmadım ve saklama koşullarına uygun, sorunsuz bir şekilde muhafaza ettim. Ancak zaman içinde ürünün rengi kahverengiye dönerek koyulaştı ve ilk aldığım gündeki görünümünü tamamen kaybetti.
Aynı serinin diğer ürünlerini de kullandığım için, bu serumda normal olmayan bir bozulma olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu hale gelmiş olması hem güvenle kullanıp kullanamayacağım konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır hem de tamamen kullanılmamış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratmıştır.
Bu nedenle bozulduğunu düşündüğüm c vitamini serumun öncelikle yenisiyle değiştirilmesini, değişim kabul edilmez ise o tarihte birlikte aldığım tüm ürünlerin iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim istenmesi halinde tarafınıza iletebilirim.
Gelişme
Cezam Co markasına ait Cream Co c vitamini serumu Dermo Eczanem internet sitesinden stoklu olarak aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım. Buna rağmen ürünün rengi kahverengiye dönmüş, koyulaşmış ve aldığım ilk gündeki gibi değil. Aynı serinin diğer ürünlerini de kullanıyorum, bu nedenle üründe bir bozulma olduğunu düşünüyorum.
Ben ürünü tamamen kullanılmamış ve sorunsuz bir şekilde saklamama rağmen böyle bir renk değişimiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün güvenle kullanılıp kullanılamayacağı konusunda tereddüt yaşıyorum.
Bu nedenle bozulduğunu düşündüğüm bu c vitamini serumun öncelikle yenisiyle değiştirilmesini, değişim kabul edilmez ise o tarihte birlikte aldığım tüm ürünlerin iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Geri bildiriminizi Dermoeczanem ile paylaştık. Dermoeczanem ile iletişime geçtiğinizde ilgili ekip konu ile ilgili memnuniyetle destek sağlayacaktır. Sevgilerimizle
Merhaba evet görüştüm hatta ben kendim aradım onalar değil. 15 iş günü içinde değişim iade yaptıklarını sizinle yani ürünün kendi markası ile iletişime geçmemi söylediler.
