Crea Online Alışverişte Yaşanan Olumsuz Deneyim

Suplementler.com'dan yapmış olduğum alışverişle ilgili deneyimimi paylaşmak istiyorum. 23 Aralık 2023 Cumartesi günü 'Big Joy Crea Big GO 21 Drink Packets' adlı bir ürün satın aldım. Paketi açtığımda, ürünlerin ambalajının açık olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak, bir süre boyunca yanıt almakta zorlandım. Daha sonra ürünü kargoyla geri göndermem istendi. Ürünü kendilerine kargoyla geri göndermeme rağmen, ödeme iadem gerçekleştirilmedi. Satış sonrası hizmetlerden memnun kalmadım. Müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum ve bu durumun sadece satış odaklı bir anlayıştan kaynaklandığını belirtmek istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyim, alışveriş yapmayı düşünen kişiler için bir uyarı niteliğinde olabilir.