Yetkisiz İşlemler Ve 6 Bin TL Kayıp

7 Ocak saat 02.20 civarında Cratosroyalbet hesabımda bulunan yaklaşık 6.000 TL bakiyem, benim dışımda yapılan işlemlerle oyunlarda harcanmış görünüyor. Ben kendi hesabımdayken Starlight oyununda spin oynuyordum, aynı anda oyun geçmişimde “100 Super” isimli oyunda 500-600 TL’lik düz basılmış el oyunları açıldığını fark ettim. Bu bahis ve oyunların hiçbiri bana ait değildir.

Hesabıma giriş yapabildiğim halde, bakiyem benim dışımda yapılan bu işlemlerle eritildi. Durumu hemen canlı desteğe ilettim, ancak dalga geçer gibi bana “başkasına şifre vermişsiniz” denilerek sorumluluk üzerimden alınmaya çalışıldı. Oysa ben hesabımı kimseyle paylaşmadım ve oyun geçmişinden de aynı anda farklı oyunlarda işlem yapıldığı açıkça görülmektedir.

Ben kendi rızam ve bilgim dışında yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, oyun ve işlem geçmişimin kontrol edilmesini ve haksız yere harcanan yaklaşık 6.000 TL bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi suçlayıcı, ilgisiz yaklaşımların son bulmasını istiyorum.