Cratosroyalbet'te Hesabımdaki 7.000 TL Aniden Sıfırlandı!

Cratosroyalbet adlı sitede slot oyunu oynarken hesabımda 7.000 TL bakiyem bulunuyordu. Oyun esnasında sistem beni art arda 5 kez oyundan attı ve tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm.

Hemen canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım; ancak sorunun tamamen benden kaynaklandığını söyleyip konuyu kapattılar. Herhangi bir inceleme yapmadılar ya da tatmin edici bir açıklama sunmadılar.

Hiçbir yanlış işlem yapmamama rağmen bakiyemin bir anda silinmesini kabul etmiyorum. 7.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Aşağıdaki görsellerde sisteme giriş yapıldığını, ikinci bir kişi tarafından rastgele bir oyuna girilip 200 200 spin atılarak bakiyenin bitirildiğini görebilirsiniz. Aynı anda bir kişi oyun oynayamaz; iki oyun üst üste gelmiş, görsellerde gözüküyor. Tam oynadığım saatte mobil bir kullanıcı tarafından hesabıma girildiği gayet açık. Sitenin kendisi dışında bunu kimse yapamaz.