Çözüm Meyva Fidancılığı’ndan Geciken Teslimat Ve Çifte Kargo Ücreti Mağduriyeti

Çözüm Meyva Fidancılığı’ndan kızılcık fidanı siparişi verdik. 9 Kasım’da 7.000 TL fidan bedelini, ayrıca 750 TL de kargo ücretini ödedik. Buna rağmen ürünler söz verdikleri tarihte gönderilmedi, yaklaşık bir ay boyunca defalarca arayıp rica etmemize rağmen sürekli oyalandık ve fidanlar ancak 13 Aralık’ta elimize ulaştı.

Kargoyu teslim almaya gittiğimizde ise, önceden kargo parasını ödemiş olmamıza rağmen bu kez bir de kapıda 680 TL kargo ücreti daha talep edildi ve mecburen bir kez daha ödemek zorunda kaldık. Toplamda hem fidan hem de iki kez alınan kargo ücretleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Süreç boyunca muhatap olduğumuz kişi H**** isimli biriydi ve yaşadığımız aksaklıklara rağmen tatmin edici bir yaklaşım sergilemedi.

Hem fazladan ödediğimiz kargo ücretinin hem de yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ilgili tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımı, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için diğer müşterilerin de bilmesini istiyorum.