Kredilerim Kullanılamıyor, Pakete Yönlendirme Haksızlığı

Doping Hafıza ve Çözücü uygulamasında hesabımda görünen 40 kredim olmasına rağmen, bugün soru göndermek istediğimde uyarı alıyor ve soru atamıyorum. Daha önce Doping Hafıza paketi satın almış ve bu hizmet için ücret ödemiş biriyim; şu an kullanım sürem dolmuş olsa da içeride kredilerim varken bu kredileri kullanamamak beni oldukça rahatsız ediyor.

Kullanım sürem bittiği için elimdeki krediler durmasına rağmen sistemin beni tekrar paket almaya yönlendirmesi hem can sıkıcı hem de hakkaniyetli gelmiyor. Beyza E**** adına kayıtlı hesabımda bulunan bu kredilerin tekrar aktif edilmesini ve soru göndermek için kullanabilmemi, eğer bu mümkün değilse de bunun açık ve net bir şekilde gerekçesiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.