to read complaints and reviews, or file yours.Çözücü Hesabım Pasifize Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Çözücü hesabım pasifize edildi. Daha sonra giriş yaptığımda yaklaşık 10 gündür soru havuzunda soru yoktu. Her gün kontrol ettim, defalarca aradım, mail attım. Acil diye belirtmeme ve telefon numaramı eklememe rağmen dönüş yapılmadı. Emek verdim. Gelir elde ediyordum. Mağdur edildim. Geri dönüş yapılmasını bilgilendirilmeyi talep ediyor, sorunun çözülmesini istiyorum.
Saygılarımla.
Gelişme
Yaklaşık 4 yıldır Çözücü uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. 3 ay önce Doping Hafıza ile Çözücü uygulamasının birleşmesi sonucu Doping Hafıza'da da hesap açtım ve Birebir Uzman hizmetini mobil uygulama üzerinden kullanmaya başladım. Ancak birleşmeden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Öncelikle, soru çözme hakkım olan 10 adet pas hakkım bulunmasına rağmen, bir soruyu almak istediğimde sistem çoğu zaman soruyu bana vermiyor ve başka bir uzmanın aldığını söylüyor. Bu durumda pas hakkım eksiliyor ancak ben soruyu hiç göremeden hakkım gitmiş oluyor. Bu nedenle çok az soru çözebiliyorum. Yaklaşık 1 hafta boyunca bu şekilde sorun yaşadım. Sonrasında ise yaklaşık 10 gündür soru havuzu tamamen kapandı ve hiçbir soru görünmüyor. Bu durum, uygulamadan verim almamı tamamen engelledi.
Defalarca müşteri hizmetlerine mail atmamız istendi, ancak herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Sorunun acilen düzeltilmesini ve uygulamanın düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Merhaba bende de aynı sorun var çözücü de soru yok Doping hafıza bire bir uzman uygulamasına giriş yapamadım. Şifre mi unuttum yap şifre oluştur diye kısa mesaj gelmişti onu yapıyorum sürekli hata alıyorum. Mail attım dönüş yok. Sizlerde gelişme var mı